Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu ply8

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua nền tảng ply8 tại địa chỉ ply8.net, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ply8, bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ply8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

ply8 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là các loại dữ liệu và phương thức thu thập tương ứng:

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, mạo danh và lợi dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích cá nhân của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin cập nhật về tài khoản, giao dịch, chính sách và các chương trình khuyến mãi (khi được người dùng đồng ý).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ply8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn trao cho ply8 sự đồng ý xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: ply8 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để phát hiện gian lận và bảo vệ tài sản của người dùng cũng như hệ thống ply8.

ply8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết) chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt, chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan nhà nước: ply8 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi phạm pháp nghiêm trọng, ply8 có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức chống gian lận có liên quan.

ply8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ply8.

ply8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không có chủ đích:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp với hệ thống cảnh báo tức thời khi phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tự động hàng ngày, lưu trữ ở nhiều địa điểm để đảm bảo khôi phục dữ liệu khi sự cố xảy ra.

Dữ liệu tài khoản của người dùng đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ trong vòng 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam, sau đó sẽ bị xóa an toàn.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

ply8 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Thông báo cho bộ phận tuân thủ để xem xét và báo cáo theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ply8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

ply8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo vệ dữ liệu tốt hơn.

Khi có thay đổi quan trọng, ply8 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng khi đăng nhập, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng. Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ply8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] + nội dung yêu cầu)
• Zalo OA: ply8.official – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @ply8support – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ và thời hạn dự kiến hoàn thành.